RÜCKTRITTSRECHT (FERNABSATZ)

Verbraucher:innen haben bei Verträgen, die ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit geschlossen werden (Online-Buchung, WhatsApp, Telefon, E-Mail), das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung – formlos per WhatsApp, E-Mail oder Brief an: Lorena Gruber, Tiroler Straße 23, 9900 Lienz, 0676 687 87 38. Alternativ kann das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwendet werden. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung.

Nach einem Rücktritt werden bereits geleistete Zahlungen binnen 14 Tagen zurückerstattet; wurde auf ausdrücklichen Wunsch bereits unterrichtet, ist der anteilige Wert der erbrachten Einheiten zu bezahlen.

Vorzeitiger Beginn: Wird der Unterricht auf ausdrücklichen Wunsch bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen, erlischt das Rücktrittsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung. Bei Blöcken und Abos bleibt es für den noch nicht verbrauchten Teil anteilig bestehen.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Verantwortliche: Lorena Gruber, Tiroler Straße 23, 9900 Lienz, 0676 687 87 38

1. Welche Daten wir verarbeiten
Name und Kontaktdaten der Schüler:innen und Erziehungsberechtigten, Schulstufe und Schulart, Fächer und Lernstand, Termine und Anwesenheit, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie die Kommunikation mit uns (z. B. WhatsApp-Nachrichten).

2. Wofür und auf welcher Grundlage

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Terminplanung, Unterricht, Abrechnung.

  • Rechtliche Verpflichtung (lit. c): Aufbewahrung von Rechnungen nach § 132 BAO – 7 Jahre.

  • Einwilligung (lit. a): Kommunikation über WhatsApp, Fotos für Social Media. Jederzeit widerrufbar.

  • Berechtigtes Interesse (lit. f): Dokumentation des Lernfortschritts.

3. Minderjährige
Da wir überwiegend mit Kindern und Jugendlichen arbeiten, verarbeiten wir deren Daten nur auf Grundlage des Vertrags mit den Erziehungsberechtigten. Einwilligungen (WhatsApp, Fotos) holen wir bei Kindern unter 14 Jahren ausschließlich bei den Erziehungsberechtigten ein (§ 4 Abs. 4 DSG).

4. Empfänger und Dienstleister
Zur Abwicklung setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein, mit denen Verträge nach Art. 28 DSGVO bestehen:

  • Acuity Scheduling (Squarespace Inc., USA) – Terminverwaltung; Übermittlung in die USA auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework

  • Google Workspace (Google Ireland Ltd.) – Kalender und E-Mail

  • Make (Celonis SE) – Verbindung der Systeme

  • Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) und SumUp – Zahlungen

  • FreeFinance (Österreich) – Rechnungswesen; Bankdaten über PSD2-Anbindung

  • WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) – Kommunikation, nur mit Einwilligung

  • Steuerberatung und Finanzamt im gesetzlich erforderlichen Umfang

5. Speicherdauer
Rechnungs- und Buchhaltungsdaten 7 Jahre (§ 132 BAO). Termin- und Lerndaten bis zwei Jahre nach Ende der Betreuung. Kommunikation bis zum Widerruf der Einwilligung.

6. Deine Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit formlos widerrufen werden – die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at

7. Kontakt
Für alle Fragen zum Datenschutz: Lorena Gruber, Tiroler Straße 23, 9900 Lienz, 0676 687 87 38

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden – verpflichtend ist es nicht, eine formlose Nachricht genügt ebenso.

An: Lorena Gruber, Tiroler Straße 23, 9900 Lienz, 0676 687 87 38

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung:

Leistung: _______________________
Bestellt am: ____________________
Name: __________________________
Anschrift: ______________________
Datum, Unterschrift: ____________